SLATE KEY

Nadat uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mailbevestiging met alle benodigde verzend- en trackinginformatie. In deze e-mail vindt u alle informatie die u nodig hebt om uw bestelling eenvoudig te volgen.

U kunt de status van uw bestelling ook direct bekijken op de Track & Trace pagina op onze website.

Bij Urban Mesh duurt het doorgaans 1-3 werkdagen voordat uw bestelling wordt verwerkt. De geschatte levertijden zijn als volgt:

• Nederland & België: 5–7 werkdagen
  
• Duitsland: 6–9 werkdagen
  
• Verenigd Koninkrijk: 4–7 werkdagen
  
• Wereldwijd: 7–11 werkdagen
  
  Houd er rekening mee dat deze tijden een schatting zijn en tijdens actieperiodes langer kunnen duren vanwege het grotere aantal bestellingen.
  Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een e-mail met een Track & Trace-link. Hiermee kunt u de voortgang van uw levering volgen.

U kunt uw bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zodra wij uw retourzending hebben ontvangen, verwerken wij deze binnen 3 werkdagen.

Let op:

• De retourkosten zijn voor uw rekening.
  
• Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen verwerkt.
  
• Zorg ervoor dat het product goed verpakt is voor retournering (de originele verpakking is niet vereist).
  
  Het retourlabel moet duidelijk zichtbaar op het pakket zitten.
  
  Indien u vragen heeft, kunt u gerust contact met ons opnemen.

Nadat u de artikelen heeft geretourneerd, kunt u binnen 10 werkdagen na aankomst in ons magazijn uw terugbetaling verwachten. Als u binnen deze termijn geen restitutie ontvangt, neem dan contact met ons op voor hulp.

Als u niet 100% tevreden bent met uw aankoop, hanteren wij een retourbeleid van 14 dagen. U kunt eenvoudig contact met ons opnemen via onze contactpagina. Wij sturen u dan een retourformulier. Zodra u het formulier volledig heeft ingevuld en geretourneerd, zullen wij uw retourzending zo snel mogelijk verwerken.