SLATE KEY

Na het verzenden van je bestelling ontvang je een e-mailbevestiging met alle benodigde verzend- en trackinggegevens.

Deze e-mail bevat alle informatie die je nodig hebt om je bestelling eenvoudig te volgen.

Je kunt de status van je bestelling ook direct bekijken op de Track & Trace-pagina van onze website.

Bij Urban Mesh duurt het meestal 1–3 werkdagen om je bestelling te verwerken.

De geschatte levertijden zijn als volgt:

• Nederland & België: 5–7 werkdagen
  
• Duitsland: 6–9 werkdagen
  
• Verenigd Koninkrijk: 4–7 werkdagen
  
• Wereldwijd: 7–11 werkdagen
  

Houd er rekening mee dat dit schattingen zijn en dat de levertijden tijdens acties of bij veel bestellingen langer kunnen zijn.

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een e-mail met een Track & Trace-link, waarmee je de voortgang van je levering kunt volgen.

Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Zodra wij de retourzending hebben ontvangen, wordt deze binnen 3 werkdagen verwerkt.

Let op:

• De retourkosten zijn voor jouw rekening.
  
• Terugbetalingen worden binnen 10 werkdagen uitgevoerd.
  
• Zorg ervoor dat het product goed verpakt is voor de retourzending (originele verpakking is niet nodig).
  
• Het retourlabel moet goed zichtbaar op het pakket zitten.
  

Als je vragen hebt, neem gerust contact met ons op.

Nadat je de artikelen hebt teruggestuurd, kun je de terugbetaling binnen 10 werkdagen verwachten nadat ze in ons magazijn zijn aangekomen.

Mocht je de terugbetaling binnen deze periode niet ontvangen, neem dan contact met ons op voor hulp.

Als je niet helemaal tevreden bent met je aankoop, bieden we een retourtermijn van 14 dagen aan.

Neem gewoon contact met ons op via onze contactpagina, en wij sturen je een retourformulier.

Zodra je het formulier hebt ingevuld en teruggestuurd, zullen we je retourzending snel verwerken.