Nachdem Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit allen erforderlichen Versand- und Trackinginformationen. Diese E-Mail enthält alle Informationen, die Sie zur einfachen Verfolgung Ihrer Bestellung benötigen.

Sie können den Status Ihrer Bestellung auch direkt über die Track & Trace-Seite auf unserer Website einsehen.

Bei Urban Mesh dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung normalerweise 1–2 Werktage. Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:

• Portugal : 1-2 Werktage
• Vereinigtes Königreich : 4-7 Werktage
• Niederlande und Belgien : 6-9 Werktage
• Weltweit : 7–11 Werktage (kostenloser Versand bei Bestellungen über 80 €)

Bitte beachten Sie, dass es sich bei diesen Zeiten um Schätzungen handelt und diese während Aktionszeiträumen aufgrund der hohen Nachfrage länger sein können. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail einen Track & Trace-Link, sodass Sie den Fortschritt Ihrer Bestellung verfolgen können.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, bearbeiten wir sie innerhalb von 3 Werktagen.

Hinweis:

• Die Kosten der Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.
• Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 10 Werktagen.
• Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist (die Originalverpackung ist nicht erforderlich).
• Achten Sie darauf, dass der Rücksendeaufkleber gut sichtbar auf dem Paket angebracht ist.

Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

Nach der Rücksendung der Artikel können Sie mit der Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Eintreffen der Artikel in unserem Lager rechnen. Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb dieser Frist erhalten, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen weiterhelfen können.

Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht an. Kontaktieren Sie uns einfach über unsere Kontaktseite und wir senden Ihnen ein Rücksendeformular zum Ausfüllen zu. Sobald Sie das Formular ausgefüllt und zurückgeschickt haben, werden wir Ihre Rücksendung umgehend bearbeiten.