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ALLGEMEINE FRAGEN
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Nach dem Absenden Ihrer Bestellung erhalten Sie eine E-Mail-Bestätigung mit allen notwendigen Versand- und Trackinginformationen.
Diese E-Mail enthält alle Informationen, die Sie benötigen, um Ihre Bestellung einfach zu verfolgen.
Sie können den Status Ihrer Bestellung auch direkt auf der Track & Trace-Seite unserer Website einsehen.
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Wann werde ich meine Bestellung erhalten?
Bei Urban Mesh dauert die Bearbeitung Ihrer Bestellung in der Regel 1–3 Werktage .
Die voraussichtlichen Lieferzeiten sind wie folgt:
- Niederlande und Belgien: 5–7 Werktage
- Deutschland: 6–9 Werktage
- Vereinigtes Königreich: 4–7 Werktage
- Weltweit: 7–11 Werktage
Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzungen handelt und dass die Lieferzeiten bei Werbeaktionen oder Großbestellungen länger sein können.
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track & Trace-Link , über den Sie den Fortschritt Ihrer Lieferung verfolgen können.
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben .
Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist, wird sie innerhalb von 3 Werktagen bearbeitet.
Hinweis:
- Sie sind für die Zahlung der Rücksendekosten verantwortlich.
- Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Tagen bearbeitet.
- Bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt für die Rücksendung ordnungsgemäß verpackt ist (die Originalverpackung ist nicht erforderlich).
- Das Rücksendeetikett muss deutlich sichtbar auf dem Paket angebracht sein.
Bei Fragen können Sie sich gerne an uns wenden .
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Wie lange dauert eine Rückerstattung?
Nachdem Sie die Artikel zurückgeschickt haben, können Sie mit der Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen nach Eintreffen in unserem Lager rechnen.
Wenn Sie die Rückerstattung nicht innerhalb dieses Zeitraums erhalten, wenden Sie sich bitte an uns, um Unterstützung zu erhalten.
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Wie kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, bieten wir Ihnen ein 14-tägiges Rückgaberecht an.
Kontaktieren Sie uns einfach über unsere Kontaktseite und wir senden Ihnen ein Rücksendeformular zu.
Sobald Sie das Formular ausgefüllt und zurückgeschickt haben, werden wir Ihre Rücksendung umgehend bearbeiten .