Etter at bestillingen din er sendt, vil du motta en e-postbekreftelse med all nødvendig frakt- og sporingsinformasjon. Denne e-posten inneholder alt du trenger for å enkelt kunne følge bestillingen din.

Du kan også se statusen på bestillingen din direkte via Track & Trace-siden på vår nettside.

Hos Urban Mesh tar det vanligvis 1–3 virkedager å behandle bestillingen din. Estimerte leveringstider er som følger: 

• Storbritannia: 6–10 virkedager 
• Nederland & Belgia, Norge, Sverige, Danmark: 6–10 virkedager 
• Globalt: 7–12 virkedager

Vennligst merk at disse tidene er estimater og kan være lengre under kampanjeperioder på grunn av høy bestillingsmengde. Du vil motta en sporingslenke (Track & Trace) via e-post når bestillingen din er sendt, slik at du kan følge fremdriften. 

Du kan returnere bestillingen innen 14 dager etter mottak. Når vi har mottatt returvaren, vil vi behandle den innen 3 virkedager. 

Merk: 

• Kostnadene for returfrakt dekkes av deg. 
• Refusjon vil bli utført innen 10 virkedager. 
• Sørg for at produktet er godt pakket for retur (originalemballasjen er ikke påkrevd). 
• Sørg for at returetiketten er tydelig festet på pakken. 
• Hvis du har spørsmål, ta gjerne kontakt med oss. 

Når du har returnert varene, kan du forvente refusjon innen 10 virkedager etter at de har kommet til vårt lager. Hvis du ikke mottar refusjonen innen denne perioden, vennligst ta kontakt med oss for hjelp.

Hvis du ikke er helt fornøyd med kjøpet ditt, tilbyr vi en 14-dagers returpolicy. Ta enkelt kontakt med oss via kontaktsiden vår, så sender vi deg et returskjema som du kan fylle ut. Når du har fylt ut og sendt tilbake skjemaet, vil vi behandle returen din raskt.