HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
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Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Versand- und Sendungsverfolgungsinformationen. So können Sie Ihre Bestellung ganz einfach verfolgen. Sie können den Status auch direkt auf unserer Sendungsverfolgungsseite einsehen.
WIE LANGE DAUERT DIE LIEFERUNG?
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Bitte beachten Sie: Aufgrund der außergewöhnlich hohen Nachfrage am Black Friday beträgt die Lieferzeit vorübergehend 2–7 Tage. Wir versenden alle Bestellungen so schnell wie möglich und halten Sie per E-Mail auf dem Laufenden.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Unsere Lieferzeiten sind wie folgt:
- Niederlande: 1–2 Werktage
- Belgien: 2–3 Werktage
- Deutschland: 2–4 Werktage
- Übriges Europa: 3–5 Werktage
Alle Bestellungen werden mit PostNL versendet und können problemlos über die Sendungsverfolgung nachverfolgt werden.
WIE FUNKTIONIERT DIE RÜCKSENDUNG?
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Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurücksenden. Bitte kontaktieren Sie uns vorher. Wir bearbeiten Ihre Rücksendung innerhalb von 3 Werktagen nach Erhalt.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie selbst. Rückerstattungen werden innerhalb von 10 Werktagen bearbeitet. Bitte verpacken Sie das Produkt sicher (die Originalverpackung ist nicht erforderlich) und achten Sie darauf, dass das Rücksendeetikett gut sichtbar ist.
Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite zu den Rückgabebestimmungen . Haben Sie Fragen? Kontaktieren Sie uns gerne.
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